实施服务的步骤

1) 相关的技术人员上门为客户做 IT 资产清查；

2) 高级的工程师对客户 IT 系统进行全面评测；

3) 根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级；

4) 帮助客户对重要数据进行备份；

5) 根据客户的具体要求定期为客户进行专业知识培训；

6) 及时有效的为客户提供 IT 行业咨询；

7) 根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书；

8) 定期为客户进行系统巡检；

9) 接到客户的故障电话时，在规定时间内赶到现场为客户排除故障；

10) 建立客户档案管理体系（客户基本信息管理， 客户跟踪管理， 客户级别管理，客户合同管理、 服务支持管理）。